Términos y Condiciones

Elegibilidad

Solo podrán registrarse personas mayores de 18 años y aquellas que cumplan con las disposiciones legales aplicables. El Usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple con las disposiciones legales aplicables a su jurisdicción. Si eres representante de una entidad, garantizas que tienes la capacidad legal para obligarla a cumplir con estos TyC.

Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Utilizar su Cuenta de manera personal, intransferible y conforme a los presentes TyC.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier incidente de seguridad relacionado.
• Asumir la responsabilidad total por las actividades realizadas a través de su Cuenta incluso si son llevadas a cabo por terceros con su consentimiento o por negligencia.

Restricciones de Uso

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu Cuenta si detectamos que:

• Se detecta un incumplimiento de las disposiciones legales aplicables o contrarias a estos TyC.
• No se proporciona la documentación solicitada en reiteradas oportunidades.
• Existe un requerimiento judicial o administrativo que así lo disponga.

Documentación y Datos Personales

El Usuario acepta proporcionar a PC S.A., a solicitud, información o documentos que reflejen su estado patrimonial personal y asume la obligación de mantener actualizados sus Datos Personales en la Plataforma. PC S.A. no será responsable por las consecuencias derivadas de la omisión del Usuario con respecto a este punto.

Los Usuarios pueden utilizar las Funciones para realizar Transacciones. Una Transacción puede ser:

• Depósito: Ingreso de Moneda Fiduciaria o Cripto-Tokens en la Cuenta.
• Operación: Intercambio, adquisición o enajenación de Cripto-Tokens.
• Retiro: Transferencia de fondos o Cripto-Tokens desde la Cuenta a una Dirección o cuenta bancaria externa.

Al realizar una Orden, el Usuario acepta que dicha Transacción es irreversible una vez ejecutada. El Usuario asume toda consecuencia derivada de errores propios o externos, tales como ataques cibernéticos, uso indebido de contraseñas, robo de dispositivos o situaciones de abuso de confianza.

PC S.A. se reserva el derecho de cancelar, revertir o suspender cualquier Orden si considera que:

• Viola estos TyC o la Legislación Aplicable.
• La Orden fue realizada bajo circunstancias anómalas de mercado o por fallas técnicas.
• Existe sospecha de fraude o actividad ilegal.

Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la Dirección y red seleccionadas para transferencias sean compatibles con la Plataforma de Intercambio.

PC S.A. no garantiza la ejecución inmediata de ninguna Orden, ni la disponibilidad de todas las Funciones en todas las jurisdicciones.z

Métodos de Depósito

Los Depósitos podrán realizarse exclusivamente en Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens admitidos y habilitados en la Plataforma de Intercambio. PC S.A. se reserva el derecho de determinar los métodos disponibles y los activos aceptados.

Requisitos para Depósitos en Moneda Fiduciaria

Los Depósitos en Moneda Fiduciaria deberán realizarse desde cuentas bancarias registradas a nombre del Usuario o a través de proveedores de servicios debidamente autorizados por PC S.A. Depósitos realizados desde cuentas no autorizadas podrán ser rechazados o revertidos sin previo aviso.

Restricciones sobre Depósitos

No se aceptarán Depósitos en efectivo, ni aquellos que excedan el perfil transaccional asignado al Usuario. PC S.A. podrá bloquear temporalmente los Depósitos que no cumplan con estas disposiciones hasta que se verifiquen los datos del Usuario o se obtenga la documentación necesaria.

Transacciones Fuera de la Plataforma

PC S.A. no asume responsabilidad por errores, pérdidas o daños relacionados con Transacciones iniciadas fuera de la Plataforma de Intercambio, incluyendo, pero no limitándose a, transferencias realizadas desde redes o wallets incompatibles.

Custodia de Cripto-tokens

Los Cripto-tokens depositados serán almacenados en eBilleteras administradas por PC S.A. Un porcentaje de estos activos podrá ser mantenido en billeteras conectadas a internet ("hot wallets") para facilitar las operaciones. PC S.A. implementará medidas de seguridad razonables, pero el Usuario acepta los riesgos inherentes a este modelo de custodia.

Limitación de Responsabilidad por Riesgos Técnicos

El Usuario reconoce y acepta que PC S.A. no será responsable por pérdidas derivadas de eventos como caso fortuito, fuerza mayor, fallas en la tecnología Blockchain, interrupciones en redes de terceros o ataques cibernéticos que estén fuera del control razonable de PC S.A.

Las Órdenes de Operación deberán ser iniciadas exclusivamente a través de la Aplicación, siguiendo los pasos detallados en la Plataforma. El Usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos ingresados antes de confirmar una Orden.

Una vez ejecutada una Orden, esta será irreversible.

PC S.A. no fija el precio de los Cripto-Token, ya que estos dependen de la oferta, demanda y volumen de mercado.

La ejecución de una Orden puede ser demorada o no completarse debido a:

• Problemas de liquidez del mercado.
• Fallas técnicas, propias o de terceros.
• Decisiones discrecionales de PC S.A. en cumplimiento de sus políticas internas o regulaciones aplicables.

El Usuario entiende que los Cripto-Token son activos altamente volátiles y que operar con ellos implica un riesgo significativo.

En caso de errores técnicos que afecten la cotización o ejecución de una Orden, PC S.A. se reserva el derecho de rectificar los montos acreditados o debitados en la Cuenta del Usuario. PC S.A. notificará al Usuario de cualquier rectificación realizada.

El Usuario reconoce y acepta que los riesgos inherentes a las operaciones con activos digitales y Cripto-tokens incluyendo, pero no limitándose a:

• La falta de regulación específica de estos activos, que no son considerados dinero de curso legal ni valores negociables bajo la normativa vigente
• La alta volatilidad del mercado, que puede provocar fluctuaciones significativas en los precios.
• La posibilidad de interrupciones operativas, ataques cibernéticos o contingencias que resulten en la pérdida o robo de activos digitales, sin garantía de recuperación.
• La responsabilidad exclusiva del Usuario sobre la rentabilidad o el desempeño de las transacciones realizadas en la Plataforma.

Exclusión de Responsabilidad

PC S.A. no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones en el servicio, fluctuaciones de precios ni cualquier otro perjuicio derivado de las características del mercado de Cripto-tokens o de eventos externos fuera de su control razonable.

• Los retiros podrán realizarse exclusivamente en Moneda Fiduciaria o Cripto-tokens utilizando los métodos habilitados en la Plataforma. Estos métodos podrán ser modificados por PC S.A. de acuerdo con políticas internas o requisitos regulatorios.
• Los retiros de Moneda Fiduciaria solo podrán enviarse a cuentas bancarias registradas a nombre del Usuario y verificadas en la Plataforma, o mediante proveedores de servicios autorizados por PC S.A. Todos los retiros deberán cumplir con las normativas legales y regulatorias aplicables.
• Los retiros de Cripto-tokens se enviarán únicamente a la dirección especificada en la Orden de retiro. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que dicha dirección sea correcta, compatible con la red seleccionada y apta para recibir el tipo de Cripto-token solicitado.

Los retiros podrán estar sujetos a demoras debido a razones técnicas, regulaciones aplicables o procedimientos de seguridad implementados por PC S.A. Estas demoras no serán consideradas incumplimientos por parte de PC S.A.

PC S.A. no será responsable por pérdidas ocasionadas por errores cometidos por el Usuario, incluyendo, pero no limitándose a:

• Introducción de direcciones incorrectas o incompatibles.
• Uso de redes no admitidas.
• Fallas técnicas externas que afecten la transferencia.

Si se produce una Transacción a un precio incorrecto debido a errores técnicos, PC S.A. se reserva el derecho de rectificarla ajustando los valores acreditados o debitados en la cuenta del Usuario. PC S.A. no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de la rectificación.

PC S.A. informará al usuario en el plazo de 72 hrs hábiles sobre cualquier acción correctiva relacionada con errores en cotizaciones o asignaciones de precios.

El uso de estrategias destinadas a aprovechar errores técnicos, demoras en los precios o cualquier otra vulnerabilidad de la Plataforma está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a, la ejecución de operaciones automatizadas no autorizadas, el uso de bots diseñados para manipular el mercado, la generación intencional de errores en el sistema, la creación de múltiples cuentas para eludir restricciones o la simulación de transacciones con fines fraudulentos.

PC S.A. monitoreará de manera discrecional el uso de la Plataforma para identificar posibles abusos, fraudes o actividades que contravengan estos TyC. El alcance y la frecuencia de dicho monitoreo estarán determinados exclusivamente por las políticas internas de PC S.A., en cumplimiento con las normativas legales aplicables.

PC S.A. se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones contra Usuarios involucrados en prácticas abusivas, fraudulentas o contrarias a estos TyC:

• Deshabilitar parcial o completamente el acceso del Usuario a la Plataforma mientras se investigan las actividades sospechosas.
• Anular o revertir cualquier transacción detectada como irregular o realizada en circunstancias abusivas.
• Retener temporalmente los fondos del Usuario involucrado hasta que se resuelvan las investigaciones pertinentes.
• Emitir una notificación previa al Usuario informando sobre las acciones tomadas y brindando una oportunidad para subsanar o justificar la situación.
• Reportar las actividades sospechosas a las autoridades regulatorias o legales pertinentes, conforme a la Legislación Aplicable.

Las decisiones tomadas por PC S.A. bajo esta cláusula serán definitivas e inapelables.

PC S.A. no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios económicos derivados de la cancelación de Transacciones o la suspensión de la Cuenta del Usuario como consecuencia de actividades abusivas o fraudulentas detectadas.

Una Transacción de cadenas cruzadas se produce cuando el Usuario envía Cripto-tokens a una dirección asociada a una red incompatible con la Plataforma. Este tipo de transacciones puede resultar en la pérdida irreversible de los fondos y es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la compatibilidad de la red antes de realizar cualquier transferencia.

La recuperación de Transacciones de cadenas cruzadas será evaluada caso por caso y estará sujeta a limitaciones técnicas y operativas. PC S.A. podrá, a su discreción, intentar la recuperación de los fondos involucrados, pero no garantiza el éxito de este proceso. Los costos asociados a la recuperación, incluidos honorarios técnicos o gastos administrativos, serán transferidos al Usuario y deberán ser abonados previamente o deducidos de los fondos recuperados, según determine PC S.A.

Asimismo, PC S.A. se reserva el derecho de rechazar solicitudes de recuperación cuando considere que estas no son viables técnica o económicamente, o cuando existan riesgos adicionales para la seguridad de la Plataforma.

PC S.A. no será responsable por pérdidas, daños o reclamaciones relacionadas con Transacciones de cadenas cruzadas, incluyendo casos en los que no sea posible recuperar los fondos. El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad operar bajo las condiciones técnicas y de compatibilidad establecidas por la Plataforma.

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad:

• Que ha leído, comprendido y aceptado estos TyC.
• Que posee la capacidad legal necesaria para utilizar la Plataforma y celebrar actos jurídicos vinculantes.
• Que los fondos utilizados en las Transacciones tienen un origen lícito y cumplen con las disposiciones legales aplicables.
• Que comprende plenamente los riesgos asociados con los Cripto-tokens.
• Que no utilizará la Plataforma para actividades ilegales, tales como lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otras conductas prohibidas por la Legislación Aplicable.

El Usuario se compromete a proporcionar, a solicitud de PC S.A., cualquier información o documentación requerida para verificar la legalidad de sus fondos, su identidad o el cumplimiento de la Legislación Aplicable. Este compromiso incluye cooperar con auditorías o investigaciones relacionadas con el uso de la Plataforma.

PC S.A. no será responsable por daños, perjuicios o sanciones derivadas de declaraciones incorrectas, falsas o fraudulentas realizadas por el Usuario. Este será el único responsable de las consecuencias legales o financieras de dichas declaraciones.

PC S.A. podrá suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva la cuenta de un Usuario en los siguientes casos:

• Incumplimientos de estos TyC.
• Violaciones comprobadas de regulaciones legales aplicables.
• Fraude comprobado.
• Uso indebido de la Plataforma, incluyendo la explotación de vulnerabilidades, acceso no autorizado o manipulación de funciones.
• Sospecha razonable de actividades relacionadas con el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otras actividades ilícitas.

En casos considerados graves por PC S.A., la suspensión o cancelación de la cuenta podrá realizarse sin previo aviso al Usuario.

Recuperación de Acceso

En caso de suspensión de la Cuenta, el Usuario podrá recuperar el acceso a sus fondos cuando cumpla con las siguientes condiciones:

• El Usuario deberá subsanar el motivo que originó la suspensión, ya sea proporcionando la documentación solicitada, corrigiendo irregularidades detectadas o cesando la actividad que contravenga estos Términos y Condiciones.
• PC S.A. podrá exigir al Usuario que participe en procesos adicionales de verificación de identidad, validación de origen de fondos o cumplimiento de requisitos regulatorios aplicables.
• Si la suspensión generó costos administrativos, técnicos o regulatorios, el Usuario deberá asumirlos para la reactivación de su cuenta o para proceder al retiro de sus fondos.
• El Usuario deberá presentar una solicitud formal a PC S.A., siguiendo los canales y procedimientos indicados en la Plataforma.

PC S.A. se reserva el derecho de establecer plazos razonables para la resolución de estos requisitos y, de no cumplirse, podrá tomar medidas adicionales, incluyendo la cancelación definitiva de la cuenta. El acceso a los fondos estará sujeto al cumplimiento de la Legislación Aplicable y de las políticas internas de PC S.A.

Cancelación de Cuenta

Si la Cuenta es cancelada, el Usuario podrá solicitar el retiro de sus fondos restantes dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la notificación. Sin embargo, el retiro de sus fondos estará sujeto a las verificaciones necesarias, incluyendo, pero no limitándose a, la validación de identidad, el origen de los fondos y el cumplimiento de normativas legales o regulatorias.

En casos complejos o que requieran revisiones adicionales, el plazo estipulado podría extenderse. PC S.A. notificará al Usuario sobre cualquier demora y proporcionará información sobre los pasos adicionales necesarios para completar el proceso de retiro.

PC S.A. no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de la suspensión o cancelación de la Cuenta, siempre que dichas acciones sean justificadas conforme a estos TyC o la Legislación Aplicable.

Los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo software, contenido generado, marcas registradas, logotipos, diseños y demás elementos asociados, son exclusivos de PC S.A. o sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos y tiene prohibido copiarlos, modificarlos, realizar ingeniería inversa, venderlos o utilizarlos sin autorización previa de PC S.A.

PC S.A. otorga al Usuario una licencia limitada, revocable y no transferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.

PC S.A. se reserva el derecho de emprender acciones legales, civiles o penales, contra cualquier persona o entidad que infrinja sus derechos de propiedad intelectual. Esto incluye, pero no se limita a, reclamos por daños y perjuicios, medidas cautelares y sanciones económicas.

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a PC S.A., sus empleados y afiliados de cualquier reclamación, pérdida, costo o gasto que surja por:

• El uso indebido de la Plataforma.
• El incumplimiento de estos TyC.
• La violación de derechos de terceros o de la legislación aplicable.

El Usuario se compromete a cooperar plenamente con PC S.A. en la defensa de cualquier reclamación cubierta por esta cláusula. PC S.A. se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva en cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario.

PC S.A. no será responsable por daños, pérdidas o gastos ocasionados por actividades realizadas por el Usuario que resulten en reclamaciones de terceros. El Usuario asumirá toda responsabilidad derivada de sus actos u omisiones.

• La Plataforma y las Funciones se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• PC S.A. no garantiza que las funciones sean siempre seguras, libres de errores o ininterrumpidas.
• PC S.A. no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios ocasionados por la falta de disponibilidad de la Plataforma, errores técnicos, interrupciones del servicio o eventos fuera del control razonable de la empresa, incluyendo ataques cibernéticos, fallos en redes de terceros o cambios regulatorios.
• El Usuario acepta que utiliza la Plataforma y las Funciones bajo su propia responsabilidad y asume todos los riesgos asociados con el uso de herramientas tecnológicas, incluidos posibles errores, interrupciones o vulnerabilidades de seguridad.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PC S.A. no será responsable por:

• Daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Pérdida de datos, ingresos o ganancias debido a fallas técnicas, fuerza mayor o caso fortuito.
• Decisiones de terceros, incluidos mineros o redes blockchain, que puedan afectar los Cripto-Tokens del Usuario.

Asimismo, PC S.A. no será responsable por errores humanos o cibernéticos, interrupciones de red, fallos en la tecnología blockchain o cualquier incumplimiento o negligencia de terceros que impacte en la operación de la Plataforma o las Funciones.

La responsabilidad total de PC S.A. hacia el Usuario, en cualquier circunstancia, no excederá el monto total pagado por los servicios directamente relacionados con la reclamación.

El Usuario renuncia expresamente a realizar cualquier reclamación adicional contra PC S.A. más allá de los límites establecidos en esta cláusula, salvo en los casos en que la legislación aplicable lo prohíba.

El Usuario es el único responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales relacionadas con las Transacciones realizadas en la Plataforma. PC S.A. no está obligada a proporcionar asesoría fiscal, ni a garantizar el cumplimiento de dichas obligaciones por parte del Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que PC S.A. podrá, cuando sea requerido por normativas legales o regulatorias, proporcionar información sobre las Transacciones realizadas en la Plataforma a las autoridades fiscales competentes.

PC S.A. no será responsable por sanciones, multas o cualquier perjuicio derivado del incumplimiento de las obligaciones fiscales del Usuario, siendo estas de su exclusiva responsabilidad.

Cualquier controversia o reclamación relacionada con estos TyC se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Rosario, Argentina.

Antes de recurrir a instancias legales, las partes intentarán resolver las controversias de manera amigable dentro de un plazo de 30 días desde su notificación fehaciente.

En caso de discrepancias entre versiones de estos Términos y Condiciones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español como idioma oficial.

PC S.A. no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, conflictos bélicos, fallas técnicas masivas o disposiciones gubernamentales.

Durante la duración de un evento de fuerza mayor, las obligaciones de PC S.A. quedarán suspendidas y se reanudarán en cuanto las circunstancias lo permitan. PC S.A. hará esfuerzos razonables para mitigar el impacto del evento en sus operaciones.

En caso de un evento de fuerza mayor, PC S.A. notificará al Usuario en el menor tiempo posible, describiendo la naturaleza del evento y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.

PC S.A. no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de la suspensión de sus operaciones o del incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un evento de fuerza mayor, incluyendo la imposibilidad de acceso a la Plataforma o la interrupción de las Funciones.

• PC S.A. no proporciona asesoría financiera, legal o de inversión. Las decisiones relacionadas con las Transacciones son responsabilidad exclusiva del Usuario.
• Cualquier información proporcionada por PC S.A. tiene fines informativos y no constituye una recomendación.
• PC S.A. no será responsable por decisiones tomadas por el Usuario basadas en la información proporcionada en la Plataforma o por cualquier malinterpretación de dicha información. El Usuario utiliza esta información bajo su propia responsabilidad.
• La información proporcionada por PC S.A. es de uso exclusivo del Usuario y no puede ser reproducida, redistribuida o utilizada con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de PC S.A.

• La Plataforma puede incluir enlaces a aplicaciones o sitios web de terceros. El Proveedor no tiene control sobre esos sistemas. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario.
• PC S.A. no garantiza ni asume responsabilidad por los servicios o contenido de dichos terceros.
• Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar y aceptar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad aplicables, antes de interactuar con cualquier aplicación, sitio web o servicio de terceros vinculado desde la Plataforma.

Para consultas o inquietudes relacionadas con estos TyC, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: soporte@puntoia.com
• Chat en línea: Disponible en nuestra aplicación y sitio web.